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아르테스갤러리 작품 포장 & 배송 가이드
Artwork Packaging & Delivery Guide
작품은 작가의 공간을 떠나 구매자의 공간에 도착하는 순간, 가장 큰 위험에 노출됩니다. 아르테스갤러리는 작가와 구매자 모두가 안심할 수 있도록 작가 직접 발송을 전제로 한 작품 포장 기준을 제공합니다.
배송은 작가가 직접 진행하지만, 포장 기준은 아르테스갤러리가 제시합니다.
1. 작품 포장이 중요한 이유
- 작품 파손은 작가와 구매자 모두에게 큰 손실이 됩니다.
- 온라인 직거래 구조에서는 포장이 곧 작가의 전문성과 신뢰를 의미합니다.
- 명확한 포장 기준은 불필요한 분쟁과 환불을 예방합니다.
이 가이드는 “이 정도면 충분하다”가 아닌 “이 정도는 반드시 필요하다”는 기준으로 작성되었습니다.
2. 포장 전 공통 확인 사항
- 작품의 크기, 무게, 재질을 정확히 확인합니다.
- 액자 포함 여부를 명확히 구분합니다.
- 작품 표면이 완전히 건조된 상태인지 확인합니다.
- 포장 전·후 작품 상태 사진을 촬영합니다.
- 구매자의 배송 정보를 다시 한번 확인합니다.
포장 전 작품 사진 촬영은 분쟁 발생 시 중요한 기준 자료가 됩니다.
3. 작품 종류별 포장 가이드
① 평면 작품 (회화, 드로잉, 사진, 판화)
권장 포장 재료
- 유산지 또는 무산성 종이
- 에어캡(뽁뽁이)
- 두꺼운 골판지 (앞·뒤 보강용)
- 모서리 보호대
- 택배 박스 또는 판넬 박스
포장 방법
- 작품 표면을 유산지로 감싸 직접 접촉을 방지합니다.
- 에어캡을 최소 2~3겹 이상 감싸 충격을 흡수합니다.
- 앞·뒤에 골판지를 덧대어 휘어짐을 방지합니다.
- 액자 작품은 모서리 보호대를 반드시 사용합니다.
- 박스 내부에서 작품이 움직이지 않도록 고정합니다.
② 입체 작품 (조각, 공예, 오브제)
권장 포장 재료
- 에어캡 또는 스펀지 완충재
- 폼(foam) 또는 스티로폼
- 내부 고정용 박스
- 외부 배송 박스 (이중 포장 권장)
포장 방법
- 작품 전체를 완충재로 감싸고 돌출 부위는 추가 보호합니다.
- 내부 박스에서 작품이 흔들리지 않도록 빈 공간을 제거합니다.
- 외부 박스를 한 번 더 사용하여 충격을 분산시킵니다.
- 박스 외부에 ‘취급주의’, ‘파손주의’, ‘위쪽 표시’를 부착합니다.
③ 설치·혼합 재료 작품
- 분리 가능한 구성 요소는 각각 분리 포장합니다.
- 모든 구성품에 번호 또는 라벨을 부착합니다.
- 간단한 설치 설명서와 구성품 목록을 동봉합니다.
설치 작품의 경우, 구매자의 설치 경험까지 작품의 일부로 간주됩니다.
4. 포장 후 확인 사항
- 포장 완료 상태 사진을 보관합니다.
- 송장 번호를 기록합니다.
- 구매자에게 발송 안내 메시지를 전달합니다.
예시 안내 문구:
“작품이 안전하게 포장되어 발송되었습니다. 소중한 작품이 무사히 도착할 수 있도록 최선을 다했습니다.”
5. 배송 및 전달 시 유의사항
- 작품 크기와 가격에 따라 일반 택배 또는 특수 배송을 고려합니다.
- 고가 작품은 배송 보험 또는 직접 전달을 권장합니다.
- 직접 전달 시에도 동일한 포장 기준을 유지합니다.
6. 파손 발생 시 기본 원칙
- 구매자는 수령 즉시 작품 상태를 확인합니다.
- 파손 발견 시 사진 기록 후 즉시 작가에게 연락합니다.
- 필요 시 아르테스갤러리 고객센터가 중재를 지원합니다.
Artes Gallery | 아르테스갤러리
Art for Every Soul
artesgallery.com
아르테스갤러리의 기준
아르테스갤러리는 작품을 단순한 상품이 아닌 작가의 시간과 이야기가 담긴 결과물로 존중합니다. 안전한 포장은 작품에 대한 작가의 책임감이자, 구매자에 대한 배려이며, 플랫폼 전체의 신뢰를 만드는 기준입니다.
작품은 잘 만들어지는 것만큼, 잘 전달되는 것까지가 작품입니다.
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